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支付接入时会遇到的三个难题

作者:爱贝 发布时间:2016-01-12 分享到 分享到QQ空间 分享到QQ 分享到微博 分享到微信

每一个APP都是一个运营商。

2010年,带着这样的预判,CEO丘越崑创办了爱贝云计费。事实证明,从2009年移动互联方兴未艾到2016年的7年间,APP的数量出现了爆炸式增长,移动支付成为APP的最大刚需,巨头纷纷加入抢食的行列。


没有完善的支付和交易平台,APP发展无从谈起。除了微信、百度地图、淘宝等巨头,绝大多数的APP没有实力自建支付渠道,就连接入支付、完善交易流程、顺利完成收钱都存在困难。自行接入支付的困难,体现在三个方面。


接入门槛高


巨头火拼移动支付的今天,消费者的选择也更为多样化。我们曾谈到手游领域“冲动”心理的问题,要让用户顺利完成付费冲动,一般APP至少需要接入微信支付、支付宝、银联等主流支付通道。众多支付通道对商户有着不同要求,比如有的需要对接方必须是企业不能是个人,有的会对企业规模进行限制。如果自行接入,企业还需要投入一定的人力维持支付流程的顺利运转,要实现这个过程,至少需要客服、研发各两人,对于中小企业来说,这是一笔不小的开支。


流程繁琐


这个问题很多自行接入支付的开发者都深有体会。初次申请,总会面临材料被一次次退回的麻烦。即便一次成功,从商务签约到调试到技术接入,完整流程走下来,单个支付通道至少需要两周,对“时间就是金钱”的初创企业来说,这样的时长是耗不起的。即使耐住性子、抛开产品迭代优化等核心工作完成了申请。接下来等着你的,还有无穷无尽的订单管理、交易数据分析和分渠道结算。由于不同支付通道的计费方式、结算方式不同,每到结算周期,商户必须一家一家进行对账、结算,这一财务流程同样麻烦。


维护成本高


自行接入后还面临维护的问题。这种情况下,开发者需要对每家通道都进行对接开发,支付过程中,可能遇到退费、盗卡等问题,而且一旦通道商有更新,则需要同步更新,需要安排专人进行长期的维护,这意味着,你需要一个团队专门处理支付问题。


爱贝的解决方案


为了解决这三大难题,爱贝云计费推出了一整套完整解决方案。一个SDK聚合微信支付、支付宝、财付通、银联等所有主流支付通道,手游等数娱产品还支持游戏点卡、充值卡、短代等支付方式,让移动应用1小时内获得支付功能,省掉一家家申请的麻烦,且开发者无需投入任何人力成本。


在通道维护方面,爱贝云计费采用SAAS云服务方式对计费系统进行支持,为开发者接入的所有支付通道云端自动更新升级,客户无需进行任何的设备和人员投入。在结算环节,客户可通过爱贝后台一站实时查看所有交易数据,所有通道账单聚合在后台,一次可完成所有支付通道的结算。


为了进一步为开发者减压,爱贝云计费推出了面向C端的客户服务。开发者接入爱贝云计费后,其客户所有关于支付和计费的问题,可直接由爱贝客服部负责处理,为开发者解决相应的客服需求。


截至2015年末,爱贝云计费为12000名开发者提供计费服务,覆盖3.4亿用户。未来,爱贝云计费将继续完善核心计费功能,优化数据管理、用户行为分析、出海等服务,在更多领域提供优质的计费服务,解开发者支付之忧。

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