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爱贝云计费:如何跨过付费转化链上的三道关?

发布时间:2016-01-25 分享到 分享到QQ空间 分享到QQ 分享到微博 分享到微信

  当我们谈一款移动应用好坏时,我们在谈什么?无非是用户、流量、内容,这三者是不可缺失的评价标准,但最终衡量一款移动应用成功与否,核心因素还是它的变现能力。

  对于手游等移动应用而言,成功且稳定的变现并不容易。实现变现,实际也是用户角色转变的过程,从一般用户到活跃用户到付费意愿用户,最终到付费用户,这对产品而言,用户在付费转化链上的每一次“转身”,都意味着一道关卡。

  那么,整个链条上都有哪些关卡?又该如何迈过?爱贝云计费以手游为例为您解析。

  在进入付费环节之前,最受关注的是手游下载量多少,注册量多少,以及这之间的注册转化率指标情况。同时,AU、七日留存、次日留存等指标也在这一阶段引入考核,用户开始由注册用户向活跃用户转变。

  一定数量活跃用户的出现,标志着正式进入了付费环节。用户角色发生变化,我们上文提到的三道卡:付费转化率、支付成功率、付费渗透率随之出现。

  付费转化率


  活跃用户在较长时间游戏后,对游戏本身有了一定了解,也产生了对游戏内道具、货币、服务等虚拟内容的非刚性需求——付费冲动产生了。

  付费转化率是一个较难考核的指标,它从宏观上看,是付费意愿用户与活跃用户的比值。请注意,这一阶段并非真实变现,而是一种“变现意愿”,或付费冲动,要真正实现,必须把握住玩家的这种付费冲动。

  爱贝云计费曾对付费冲动做过解读,只有把握住玩家的付费冲动,才会带来收入的积累以及支付成功率的提升。关于如何处理好付费冲动,请参照《横在手游创收面前的第一道坎:如何把握玩家「付费冲动」?》一文。

  影响付费转化率客观上是玩家的消费能力或对于这款游戏的预算。经济学上对“需要”和“需求”有着严格的区分。活跃用户转化的是有付费意愿或有“需要”的玩家,而只有当拥有付费能力后,他们才能出现“需求”,进一步向付费用户转变。

  其次是游戏本身的计费点和计费策略设置,以及营销、折扣等活动。很多用户的付费意愿并不强烈,可能会随着时间自然遗忘。这种设置往往起到了“提醒消费”的作用。

  支付成功率


  顾名思义,当付费意愿变为付费现实,一笔消费才算是支付成功。作为成功变现的最后一环,支付成功率受到很多因素影响。

  最后,也是最重要的,是游戏计费系统的优劣。如爱贝云计费提供的计费平台等优秀系统,可以为玩家提供更好的付费体验。如支付通道覆盖尽可能广,付费路径尽可能简便,UI/UE对付费入口的合理引导以及支付安全、客服服务等。功能强大的计费系统,是拔高支付成功率的基础条件。

  爱贝云计费提供微信支付、支付宝、银联、财付通、百度钱包、京东支付、充值卡、点卡等主流支付方式;支持一键支付和快捷支付,玩家平均5秒完成支付全过程。同时,在爱贝云计费平台,玩家的支付流程形成闭环,在兼顾支付体验的同时,通过付费验证等方式保证支付安全,最大程度的提升支付成功率。

  付费渗透率


  如果说支付成功率更多的受计费系统等客观因素的影响,付费渗透率则更多的是一种主观心理状态。

  付费渗透率是游戏付费用户占活跃用户的比例,它是玩家付费意愿、消费观念和消费能力的综合反应。更形象的说,付费渗透率是玩家喜欢游戏中某一道具或服务,非买不可的概率。这种情况下,理智消费和冲动消费比率相差不大,但总体上首次付费还是最直接的反映。

  付费渗透率与游戏营收的“二八理论”相悖。“二八理论”由大量实证研究得出,游戏,尤其是中重度,其绝大部分盈利来自少数玩家。而在付费渗透率的模型中,有付费玩家数和活跃玩家数的双重限制,消费一万和消费一元的玩家,对付费渗透率贡献相同。因此,在付费环节,主要考量的是付费转化率和支付成功率。

  关于爱贝云计费:

爱贝云计费是全球移动支付和电子化交易解决方案提供商,国内最早最大的聚合支付云平台。围绕数字娱乐、电子商务、综合金融、线上租售、物流贸易、等领域,提供全方位、定制化的支付服务方案,完整覆盖微信支付/支付宝/银联/等所有主流支付通道。

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